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服务全国三元客户,朗铎科技全国三元客户服务中心正式开业

更新时间:2021-12-01 点击次数:1320

想客户之所想,急客户之所急,解客户之所惑,供客户之所需。




2021年11月25日,朗铎科技三元客户服务中心(以下简称“服务中心")在河北省河间市正式投入使用!该服务中心的建立,更好的践行了朗铎科技“以客户为中心"的服务理念。



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朗铎科技三元客户服务中心正式投入使用


朗铎科技作为国内手持式光谱仪专业的营销与服务商,始终践行“成就客户,以人为本,专业高效,创新共赢"的核心企业价值观。为了深化客户服务及用户体验,朗铎科技将汽车的4S理念“移植"到了仪器领域,创建了国内标准化的尼通客户体验中心(4S店),为客户提供集整机销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)为一体的一站式服务,深化公司的客户服务体系,让客户获得更好的服务体验。


截至目前,朗铎科技已拥有北京、上海、鞍山3大综合服务中心,河北沧州、河北邢台、江苏兴化、河南许昌、湖南郴州等 6个客户体验中心,以及覆盖全国主要城市的17个营销与技术服务点。此次三元客户服务中心的设立,将进一步加强朗铎科技的客户服务能力,更好的为全国的三元客户提供优质服务。


与时代“共享",与客户“共赢"!未来,朗铎科技将与客户一起砥砺前行,共创辉煌!


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朗铎科技三元客户服务中心

地址:河北省河间市诗经中路手拉手汽配城B5-13/14  


朗铎科技三元客户服务中心

服务项目

专业咨询

l   远程咨询:7*24小时产品应用专家远程咨询与答疑

l   店面咨询:产品应用专家驻店咨询与答疑


设备调试与软件安装调试

l   设备数据调试:设备的调试校准专业服务

l   软件安装调试:为客户提供专业的NDT软件安装及调试服务


设备维修与服务协议

l   备件供应:原厂正品备件供应

l   设备维修:原厂认证、专业工程师提供专业维修服务

l   保修服务:为质保期外设备提供专业保修服务协议,确保设备性能与维修质量

l   延保服务:新设备质保内续保,为产品全生命周期保驾护航


租赁与检测

l   设备租赁:为客户提供多型号快捷无忧的租赁服务,保证客户临时设备使用需求。

l   检测服务:为客户提供样品检测服务,


客户保障与关怀

l   三元样品库:配置常用三元标样,建立三元公共样品库,方便客户数据调试/校准;

l   二手机中介服务:为用户提供手持光谱仪二手机中介服务

l   客户服务档案:定期主动电话回访,及时了解用户设备使用状况与解决使用过程中出现的问题


技术交流与培训

l   技术交流沙龙,邀请业内专家,从市场到行业进行深度分析探讨

l   定期技术培训班,针对设备使用、调试、维护保养等各方面进行交流培训

l   其他定制培训服务


节假日神秘活动

l  节假日神秘活动 回馈客户,与客户携手同行

联系方式

邮件:nn.cao@longduoholding.com
地址:北京市朝阳区惠河南街南岸一号义安门39-110
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